Términos y condiciones Generales

AVISO LEGAL, TERMINOS y CONDICIONES GENERALES

PROPIETARIOS E INFORMACION.

ACEPTACIÓN POR EL USUARIO.

El presente documento (en adelante Aviso Legal) tiene por objeto regular el uso de esta página Web (en adelante Web), que SemiSlicks.es pone a disposición del público en la URL www.semislicks.es

La utilización del Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y, supone la aceptación plena del Usuario de todas y cada una de las Condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal.

SemiSlicks.es puede ofrecer a través del Web, servicios que podrán someterse a unas condiciones particulares sobre las cuales se informará al Usuario en cada servicio concreto.

SemiSlicks.es se compromete a velar por la exactitud y actualidad del contenido del Web, incluyendo – a título enunciativo y según corresponda – los datos sobre los modelos, precios, servicios, asistencia y otros.

Sin perjuicio de la asunción de este compromiso, SemiSlicks.es no está en posición de ofrecer, ni ofrece garantía respecto a la exactitud de la información de cualquier tipo recogida en el Web y que por error u omisión sea incorrecta o haya podido quedar anticuada. Con el objetivo de minimizar los inconvenientes ocasionados por posibles errores se recomienda la utilización de éstos como orientativos.

USO CORRECTO DEL SITIO WEB.

El Usuario se compromete a utilizar el Web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar el Web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Web o sus servicios o impedir un normal disfrute del Web por otros Usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la Web.

De igual forma, el Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales SemiSlicks.es presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de SemiSlicks.es o de terceros.

El Usuario se compromete a no obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través del Web o de los servicios ofrecidos en el mismo.

PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los contenidos del Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de SemiSlicks.es, de sus Propietarios o de terceros que han autorizado su inclusión en el Web y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el Web.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Web están protegidos por la Ley.

SemiSlicks.es no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web  y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de los elementos indicados en los apartados anteriores  constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de SemiSlicks.es o del titular de los mismos.

RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO.

A través de formularios, email o redes sociales:

Sin perjuicio de lo previsto en lo indicado en cada uno de los formularios del Web, cuando el Usuario facilite sus datos de carácter personal en alguno de los formularios del Web, email o Redes , está autorizando expresamente a SemiSlicks.es al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades que en los mismos se indiquen.

SemiSlicks.es, incorporará los datos facilitados por el Usuario en un fichero titularidad del mismo debidamente comunicado a la Agencia Española de Protección de Datos.

SemiSlicks.es no cederá o comunicará a terceros los datos recabados a no ser que el Usuario haya dado su consentimiento.

El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por correo postal ó enviando un e-mail a info@SemiSlicks.es

A través de Cookies:

Se advierte al Usuario que esta Web utiliza cookies. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer la siguiente información:

El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.

MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL.

SemiSlicks.es se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de este Web, así como los servicios y condiciones requeridas para usar el Web y sus servicios.

El Usuario quedará obligado automáticamente por el Aviso Legal que se halle vigente en el momento en que acceda al Web, por lo que deberá leer periódicamente dicho Aviso Legal.

CONFIDENCIALIDAD.

OBSERVACIONES DEL USUARIO.

El Usuario garantiza que la información, material, contenidos u observaciones que no sean sus propios datos personales y que sean facilitados a SemiSlicks.es a través del Web o Redes Sociales, no infringen los Derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal.

La información, materiales, contenidos u observaciones que el Usuario facilite a SemiSlicks.es se considerarán no confidenciales, reservándose SemiSlicks.es el derecho a usarlas de la forma que considere más adecuada.

LEGISLACION.

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se interpretará bajo la legislación española.

Asimismo, SemiSlicks.es y el Usuario, con renuncia a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Cáceres, para cualquier controversia que pudiera surgir.

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TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

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WWW.SEMISLICKS.ES – CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

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0. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

0.1. Estas condiciones generales (las "Condiciones Generales"), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (las "Condiciones Particulares"), regularán expresamente el acceso, utilización y las relaciones comerciales entre el usuario (el "Cliente") y SemiSlicks.es (el "Punto de Venta") a través del cual éste formalice la compra de los productos ofrecidos durante su período de disponibilidad (los "Productos") a través de la plataforma de comercialización (el "Canal Online") propiedad de sus propietarios bajo sus CIF, con domicilio social en Av. Hernán Cortes, 62A 2ºDrch. 10004 Cáceres (Extremadura) y en adelante SemiSlicks.es

0.2 Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles los productos SemiSlicks.es se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las "Nuevas Condiciones"), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente. Te recomendamos que consultes periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puedes consultar siempre que lo desees la versión vigente de dichas Condiciones en www.SemiSlicks.es

0.3 En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.

0.4 Los Puntos de Venta disponen de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento.

0.5 Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante envío de email a: info@SemiSlicks.es

0.6 Horario de atención al Cliente: Lunes a Jueves 10:00 a 15:00 /Viernes laborables de 10:00 a 13:00 (El horario puede variar en periodos Estivales, Navidad o Festivos.)

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1. INTERVINIENTES.

1.1 Tendrán la consideración de "Cliente" aquellos consumidores personas físicas residentes en el territorio español peninsular e insular (a excepción de Ceuta y Melilla) que sean mayores de edad y dispongan de Documento Nacional de Identidad (D.N.I) o personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de Productos, en el Canal Online, por parte de menores de edad, usuarios que no residan legalmente en España o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales.

1.2. El "Punto de Venta" será la entidad titular del establecimiento que el Cliente haya elegido al formalizar su pedido, y será con quien se entenderá celebrada la compraventa de los Productos solicitados. Los datos societarios de cada uno de los Puntos de Venta responsables de la venta se identificarán debidamente durante el proceso de contratación.

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2. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL CANAL ONLINE.

2.1 El acceso y uso del Canal Online tiene carácter libre y gratuito, reservándose SemiSlicks.es la facultad de poder exigir en el futuro una contraprestación por ello.

2.2 Para la compra de los Productos a través del Canal Online, SemiSlicks.es solicitará a los usuarios sus datos personales,, para lo cual dichos Clientes deberán cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Canal Online siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos.

2.3 SemiSlicks.es enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado al efecto la confirmación del pedido. Los datos del usuario tienen carácter confidencial, personal e intransferible.

2.4 Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Canal Online, previa identificación y autenticación,, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través del Canal Online. La realización de pedidos desde el Canal Online por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

2.5. La utilización del Canal Online y/o la contratación de cualquiera de los Productos, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso sean de aplicación. Si decide no aceptar las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar el Canal Online. La puesta a disposición y el uso del Canal Online por parte del Cliente se entenderá, en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte de éste de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

2.6 La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Canal Online tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.

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3. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS.

3.1. Los Productos ofertados en el Canal Online, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. El Punto de Venta se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través del Canal Online. De este modo, el Punto de Venta podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los incluidos en el Canal Online, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo el Punto de Venta se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera Productos ofrecidos en el Canal Online.

3.2. Solamente podrá realizarse por cada operación de compra un pedido de un máximo de cinco (5) unidades de un mismo producto. Todos los pedidos y compras realizadas a través del Canal Online están sujetos a la efectiva disponibilidad de stock de los Productos una vez que se acuda a recogerlos en el Punto de Venta que se haya indicado al formalizar el pedido o bien en el momento en el que se prepare la expedición del mismo para su envío.

3.3. En el caso de que, una vez realizado el pedido, el Canal Online o el Punto de Venta no disponga de stock de alguno de los producto/s solicitado/s se informará al cliente de dicha falta de disponibilidad. Todos los stocks indicados en nuestra web son virtuales segun cantidades reales en nuestro almacen central y/o almacenes de los fabricantes, una vez realizado el pedido se confirmará fecha de entrega. Asimismo en el caso de que el Canal on line o el Punto de Venta no disponga de stock de alguno de los productos solicitado/s, SemiSlicks.es, a través de su Canal on line o del Punto de Venta, estará facultada (informando al cliente y sin que ello suponga un aumento de precio) a suministrar un producto de similares características que tenga la misma o incluso superior calidad.

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4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO.

4.1. Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. Si SemiSlicks.es o el Punto de Venta identifican un error manifiesto en el precio de los Productos, informarán al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo. Los precios de los productos que se muestran son con indicación de recogida gratuita.

4.2. El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionadas. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

4.3. Los precios mostrados en el Canal Online son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. SemiSlicks.es y los Puntos de Venta se reservan expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Canal Online en el momento de la realización el pedido correspondiente. Los precios publicados en el Canal Online pueden diferir y ser distintos de los precios de los mismos Productos ofrecidos y vendidos en los establecimientos de la red de distribución de SemiSlicks.es para ser comprados en dichos establecimientos directamente.

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5. PROCESO DE COMPRA.

5.1. Una vez registrado el Cliente, y para proceder a la compra de Productos, el cliente abonara previamente el material, según las indicaciones recogidas, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado.

5.2. Una vez efectuada la compra, al Cliente le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el Cliente, una confirmación de la compra efectuada, que debera validar con justificante de la operación mediante "Justificante de Compra" que el Cliente deberá remirir a SemiSlicks.es como pago de Producto o Productos adquiridos en el Punto de Venta. El cliente acepta recibir todas las facturas en formato electrónico. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.

5.3 La compra se entenderá efectuada al recibir SemiSlicks.es el abono de la misma.

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6. FORMA DE PAGO.

6.1 Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se le indiquen. El pago del precio de los Productos y de los gastos de envío sólo podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se indiquen. Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados. El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido.

6.2. Como sistema de pago electrónico, SemiSlicks.es y los Puntos de Venta tienen instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a SemiSlicks.es y a los Puntos de Venta a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer". En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

6.3. SemiSlicks.es y los Puntos de Venta se reservan el derecho de cancelar pedidos , y por tanto el acceso al Canal Online, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con cualquier Punto de Venta.

6.4. Las condiciones de la financiación si se diese el caso son de acuerdo a las acordadas con la entidad finaciera acordada en el momento de la firma del contrato de financiación.

Para cualquier consulta en relación con la financiación en SemiSlicks.es o para conocer el estado del expediente, puedes ponerte en contacto en la dirección info@SemiSlicks.es

6.5. También puedes pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal, sin compartir información financiera con SemiSlicks.es. Será redirigido a las páginas seguras de PayPal, donde deberá introducir las credenciales de su cuenta PayPal y aceptar el cobro. Luego será devuelto a la página de confirmación SemiSlicks.es, donde podrá confirmar el estado del pago.

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7. RECOGIDA Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

7.1. Los Productos cuya compra haya sido realizada a través del Canal Online de SemiSlicks.es podrán ser recogidos en el establecimiento del Punto de Venta que el Cliente escoja al formalizar su pedido, o podrán también ser enviados a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

7.2 Recogida en el Punto de Venta.- Una vez realizado un pedido para su recogida en el Punto de Venta escogido por el Cliente, el Cliente podrá pasar a retirarlo a partir confirmación de stock del mismo. Es posible que para algunos Productos, por cuestiones logísticas y de horario comercial, este periodo de retirada se prolongue.

De haber indicado en el pedido que los Productos adquiridos serán ser recogidos en el Punto de Venta, éstos deberán ser retirados en un plazo máximo de siete (7) días laborables a contar desde la fecha de recepción de la confirmación de la compra efectuada.

Para proceder a recoger los Productos, se deberá seguir los siguientes pasos:

7.3. Entrega a Domicilio.- En caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará, en general, entre uno y tres días laborables a partir de la recepción del material en nuestros almacenes, en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido salvo causa de fuerza mayor.

Con el objetivo de poder garantizar la máxima calidad y satisfacción de nuestros clientes, nuestro servicio de transporte, está limitado a determinadas zonas de la geografía nacional. Puedes comprobar la disponibilidad del servicio en tu zona durante el proceso de compra online, después de seleccionar el producto e introducir la dirección de entrega.

La empresa de transporte se comunicará preferentemente vía SMS contigo para informarte del día en el que se realizará la entrega. En caso de no encontrarte en el lugar de entrega, se realizará un segundo intento del cual también serás notificado vía SMS. En caso de no poder entregar el pedido en este segundo intento, la empresa de transporte lo enviará a la franquicia, donde tendrás hasta 10 días para retirarlo. En todo momento la empresa de transporte te informará vía SMS de los dos intentos de entrega así como del periodo restante que tienes para recogerlo en franquicia.

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8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Canal Online, y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto/s o desde la formalización del contrato en el caso de contratación de prestaciones de servicio.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través de los siguientes canales:

La devolución incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega, no obstante, en caso de que el Cliente haya seleccionado una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, SemiSlicks.es únicamente abonará el importe correspondiente a una entrega ordinaria. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán a cargo del cliente.

El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

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9. GARANTÍAS.

Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de dos años a partir de la compra y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades del Punto de Venta de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición. En todo caso, el Cliente deberá dirigirse o solicitar la recogida del producto al Punto de Venta en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Así mismo, el Cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En todo caso se aplicarán la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable. Si el producto fuera defectuoso, SemiSlicks.es se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.

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10. SERVICIO POSVENTA.

Le informamos que cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente cuyos datos completos aparecen en el punto 0.5 de las presentes condiciones.

El Punto de Venta y/o SemiSlicks.es no pueden garantizar la continuidad técnica del Canal Online, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Canal Online esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Canal Online o en el servidor desde el que se suministra.

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11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

El Punto de Venta y/o SemiSlicks.es no pueden garantizar la continuidad técnica del Canal Online, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Canal Online esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Canal Online o en el servidor desde el que se suministra.

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12. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por los propietarios de SemiSlicks.es, en su calidad de gestor del Canal Online, y encargado de tratamiento de los datos del pedido por cuenta del Punto de Venta. Los datos así recogidos serán cedidos al Punto de Venta de la Red de Distribución de SemiSlicks.es escogido por el Cliente, a la empresa de transporte y logística encargada de hacer la entrega del artículo adquirido a través de la página web www.SemiSlicks.es y cualquier otro operador que intervenga en el proceso de compra y entrega, a los efectos del cumplimiento del contrato o contratos con el cliente y las relaciones derivadas de los mismos. Usted consiente expresamente el tratamiento de los datos que nos facilite para remitirle información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios de SemiSlicks.es a través de cualquier medio, incluyendo correo, correo electrónico, SMS, etc. Para darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo a través de info@SemiSlicks.es. Asimismo puedes dirigirte, para ejercer tus derechos acceso, rectificación, cancelación y oposición, a Av. Hernán Cortés, 62A 2ºDrch. 10004 Cáceres (Extremadura). El tratamiento de los datos personales por parte de los SemiSlicks.es, los Puntos de Venta, así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Canal Online, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web www.SemiSlicks.es

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13. GENERALIDADES.

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, SemiSlicks.es pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

SemiSlicks.es se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Canal Online, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Reconoces y aceptas expresamente que en cualquier momento que SemiSlicks.es pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Canal Online, sin que SemiSlicks.es sea responsable por ello.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

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14. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

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WWW.SEMISLICKS.ES – CONDICIONES ESPECIFICAS VENTA NEUMATICOS

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1. Extensión, duración y validez de la oferta

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La oferta de SemiSlicks.es es válida únicamente en la zona geográfica de España. La oferta es válida hasta agotar existencias.

La oferta es válida para los clientes que tengan abierta una cuenta en SemiSlicks.es

SemiSlicks.es se reserva el derecho de negarse a abrir una cuenta a un cliente por motivos legítimos, en concreto, en caso de no conformidad o insuficiencia de los documentos exigidos y de imposibilidad de verificación de los mismos.

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2. Los productos

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Los tipos de productos para el automóvil que se comercializan en SemiSlicks.es llevan la marca de homologación E y son productos nuevos solamente.

SemiSlicks.es no vende productos de segunda mano. Las características de los productos presentados en el sitio Internet pueden cambiar. Las fotografías atribuidas a cada producto son a título indicativo.

SemiSlicks.es se compromete con sus clientes a no poner a la venta en su sitio Internet neumáticos que tengan más de 3 años.

Todos nuestros neumáticos son nuevos y de fabricación reciente.

No obstante, SemiSlicks.es no puede seleccionar un neumático con una fecha de fabricación específica para un pedido concreto.

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3. Pedido

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Los datos proporcionados por el cliente cuando realiza el pedido son vinculantes. En caso de que se cometa un error al añadir los datos del destinatario, SemiSlicks.es no será responsable si resulta imposible realizar la entrega del producto. No podrá tenerse en cuenta ningún cambio de dirección de entrega del paquete o de los paquetes tras haberse pagado el pedido. No obstante, el cliente puede solicitar al transportista el cambio de dirección de entrega por su cuenta y riesgo. En ese caso, SemiSlicks.es no será responsable de posibles errores de entrega o pérdida de paquetes en que incurra el transportista.

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SemiSlicks.es se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por un cliente por un motivo legítimo. El pedido será efectivo y procesado exclusivamente cuando se reciba y se abone el pago correspondiente al importe de la factura.

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4. Confirmación, anulación, falta de existencias

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Confirmación del pedido por correo electrónico:

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Una vez que se realice el pedido, el cliente recibirá, en un plazo de veinticuatro (24) horas, una confirmación del conjunto de elementos del contrato, por correo electrónico automático en la dirección de correo electrónico notificada.

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Anulación de pedido:

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Al efectuar el pago del pedido, el cliente acepta todas nuestras condiciones generales de venta. La anulación de un pedido después de haberlo procesado entraña gastos de devolución (30 EUROS, impuestos excluidos, por neumático) que corren por cuenta del cliente. Sólo SemiSlicks.es está autorizada a confirmar la fecha de procesamiento del pedido y la fecha de expedición de los productos.

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Falta de existencias:

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Teniendo en cuenta el volumen de transacciones diarias, SemiSlicks.es no garantiza la disponibilidad absoluta de los productos o servicios solicitados.

SemiSlicks.es se compromete a enviar los pedidos recibidos en su página web únicamente en el límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad del producto o servicio pedido, SemiSlicks.es se pondrá en contacto con el cliente con la mayor brevedad para informarle de ello.

En este caso, el cliente tendrá la posibilidad de elegir entre el reembolso del precio abonado en un plazo de hasta 30 días al máximo, o la sustitución del producto pedido por otro producto equivalente de precio equivalente al producto pedido inicialmente.

En caso de modificación, SemiSlicks.es ajustará el importe (exceso de pago o complemento a pagar) según las referencias elegidas y confirmará al cliente la rectificación del pedido por correo electrónico.

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5. Entrega

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La entrega de los pedidos es gratuita en Península.

Los plazos de entrega oscilan entre tres (3) y cinco (5) días laborables y son orientativos únicamente. En consecuencia, si se superan los plazos de entrega no se podrá pagar ninguna cantidad en concepto de daños y perjuicios, ni se efectuará ninguna deducción ni se podrán anular los pedidos en curso.

En el momento de la entrega, el destinatario del paquete tiene que indicar en la pantalla de firma digital y/o en el albarán la cantidad de paquete(s) entregado(s), así que sus comentarios en caso de paquete(s) dañado(s) o incompleto(s).

Notificación de paso: en caso de que el cliente no se ponga en contacto con la empresa de transporte o con SemiSlicks.es a través del formulario de contacto, o email a info@semislicks.es en un plazo de 3 ó 4 días después de la primera notificación de paso del repartidor, se devolverán los productos a los almacenes vinculados a SemiSlicks.es. A la devolución de los productos, los productos serán reembolsados después de deducción de los gastos de devolución y/o se solicitará pago de nuevos gastos de envío para servirlos.

En caso de que al realizar la entrega falten productos o éstos estén deteriorados, el cliente deberá mencionarlo obligatoriamente por escrito en el albarán que exigirá al repartidor de la empresa de transporte. Después, el cliente deberá informar inmediatamente a SemiSlicks.es de su desacuerdo, a través del formulario de contacto y/o email info@semislicks.es, en un plazo de 48 horas después de la entrega. Si no aparece ninguna indicación en el albarán, SemiSlicks.es no podrá atender ninguna reclamación.

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Reserva de propiedad

Cualquier producto entregado es propiedad de SemiSlicks.es hasta que se paguen todas las sumas debidas. El cliente estará obligado a manipular el/los producto/s con precaución.

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6. Retractación

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El cliente dispone de un plazo de catorce (14) hábiles para retractarse siempre y cuando los productos adquiridos se encontrasen en nuestro stock y no fuesen un pedido por encargo a almacenes colaboradores de SemiSlicks.es.

SemiSlicks.es se compromete a reembolsar el importe de todos los productos devueltos en el plazo legalmente establecido.

La solicitud de recogida de neumáticos y su devolución correrán a cargo del transportista a petición de SemiSlicks.es. Los gastos de devolución (30 EUROS, impuestos excluidos, por neumático) correrán por cuenta del cliente. Los productos se deben devolver, limpios, sin valvulas ni masas de equilibrado en su embalaje de origen, y en todos los casos en un embalaje que los protege de los choques que durante el transporte. El plazo de retractación empieza a contar desde el día de entrega de los productos, de lo que dará fe la firma del cliente estampada en el albarán. Los productos sólo se devolverán y cambiarán si se encuentran en su estado de origen. Las neumáticos montados o dañados no se pueden devolver o reembolsar.

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7. Devolución de neumáticos

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El cliente tiene la opción de rechazar la entrega o de solicitar la devolución de las mercancías cuando los productos entregados no se correspondan con los productos pedidos. La solicitud de devolución de productos deberá realizarse en un plazo de siete (7) días laborables a contar desde la fecha de entrega, de lo que dará fe la firma del cliente estampada en el albarán. Las operaciones de recogida de productos y su devolución las realizará el transportista a petición de SemiSlicks.es.

El cliente no deberá realizar ninguna devolución por su cuenta. Si efectivamente el producto devuelto no es conforme, el cliente recibirá en un plazo de quince (15) días laborables nuevos productos correspondientes a su pedido inicial. Si se agotan las existencias de los productos pedidos, el cliente podrá solicitar el reembolso de su importe o elegir otra referencia disponible. En este caso, se facturará o reembolsará al cliente la diferencia de precio. Los productos no se devolverán o cambiarán salvo que se encuentren en su estado de origen.

En caso de error por parte del cliente al realizar el pedido (tamaño, índice, marca, perfil, cantidad, direcciones), los gastos de devolución de 30 EUROS impuestos excluidos por neumático, se facturarán al cliente y se deducirán del reembolso tras la devolución de los neumáticos. El cliente deberá realizar un nuevo pedido de la referencia correcta con la cantidad en su haber o decidir que se le reembolse el importe del pedido en las condiciones anteriores.

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8. Uso de los productos

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Teniendo en cuenta la especificidad y la alta tecnicidad de los productos vendidos por SemiSlicks.es, el cliente estará obligado a respetar estrictamente las prescripciones y las recomendaciones en materia de seguridad y fiabilidad relativas al uso (vehículo, inflado, presión...), al montaje y al almacenamiento de los neumáticos. SemiSlicks.es no podrá considerarse responsable en ningún caso del montaje incorrecto de los neumáticos ni de su uso en condiciones anormales.

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9. Garantía de productos

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Los productos comercializados por SemiSlicks.es se benefician de la garantía del fabricante.

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El cliente dispone de un plazo de siete (7) días laborables a contar desde la fecha de comprueba del defecto de los productos. SemiSlicks.es se compromete a cambiar todo producto defectuoso del que se le haya notificado en el plazo legalmente previsto si :

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• Se constata el defecto a la entrega. El cliente dispone de un plazo de siete (7) días a contar desde la fecha de entrega para comprobar la conformidad de los productos e informar a SemiSlicks.es
• El defecto se constata en el montaje, con la condición de que este último se realice como muy tarde siete (7) días después de la fecha de entrega.
• El defecto de fabricación constatado después del montaje debe alegarse por escrito, debe estar fechado y firmado por un profesional del automóvil y peritado por un experto.

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¡Atención!

• No se tendrá en cuenta ninguna reclamación relativa a la deformación como consecuencia de un almacenamiento incorrecto de los neumáticos entregados hace más de siete (7) días laborables.
• Las roturas (pequeña protuberancia en el flanco) constatadas en los neumáticos montados y que hayan circulado no están garantizadas ni por los fabricantes ni por SemiSlicks.es
• Pasados siete (7) días de la entrega, toda gestión o reclamación tendrá que ser tramitada por el usuario directamente con el fabricante del neúmatico dentro de los plazos de Garantía que este ofrezca.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

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